FAQ

クルーズでよくあるご質問はこちら!

【天候について】

  • 雨の日は出航しますか?
    当クルーザーは完全オープンエアで屋根がないため、雨の場合は運航を中止にしております。
    また、台風などによる強風の場合も運航を中止にしております。
  • 雨で運航中止になった場合は、キャンセル料は発生しますか?
    雨、強風、もしくはその他自然災害によって運航が難しいと判断した場合は、運航を中止とし、
    キャンセル料はいただいておりません。
  • いつごろ運航中止だと判断しますか?
    ほぼ100%の雨予報に限り、前日に中止のご連絡を差し上げております。
    ただし、雨か曇りかの判断が難しい場合は、当日の午前中にメール、もしくはお電話にて
    ご連絡をいたします。
  • 雨予報の場合、事前にこちらからキャンセルする事は可能ですか?
    はい、キャンセルは可能でございます。
    ご予約の1週間前に、週間天気予報をご覧いただき、雨予報の傘マークが出ていれば、
    その時点でお客様のご判断でキャンセルする事が可能です。
    なお、この場合のキャンセル料も一切かかりませんので、ご安心ください。

【人数について】

  • 保証人数の4名様とは何ですか?
    当クルーズは完全貸切クルーズのみのご案内となりますので、最低ご利用人数のお願いをしております。
    保証人数4名様とは、最低4名様からご利用いただけるという事になりますが、
    もし4名様より少ない場合(2名様でご利用したい場合など)は、4名様分の料金を頂戴しております。
  • 人数の変更は予約確定後でも出来ますか?
    ご予約の時点で人数を伺っておりますが、その後変更する事は可能です。
  • 人数が減ってしまった場合は、減った分のキャンセル料は発生しますか?
    いいえ、キャンセル料はかかりません。

【お持込みについて】

  • 料理の持込みはできますか?
    はい、ご自由に持ち込んでいただいて大丈夫です。
    なお、持込みチャージはございません。
  • 飲み物の持込みも可能ですか?
    はい、ご自由に持ち込んでいただいて大丈夫です。
    ただし、赤ワインのような色が付いてしまう物に関しては、持込みをご遠慮いただいております。