FAQ

【クルージングについて】

• 貸切りでクルーズを利用したいのですが、、、

  当クルーズは全て貸切りでのご案内になります。
  「スタンダードクルーズ」「シャンパンクルーズ」「季節限定のクルーズ」など全てのクルーズは、乗り合いクルーズを行っておりませんので、お客様だけのプライベートクルーズをお楽しみ頂けます。

【天候について】

• 雨の日は出航しますか？

  当クルーザーは完全オープンエアで屋根がないため、雨の場合は運航を中止にしております。
  また、台風などによる強風の場合も運航を中止にしております。

• 雨で運航中止になった場合は、キャンセル料は発生しますか？

  雨、強風、もしくはその他自然災害によって運航が難しいと判断した場合は、運航を中止とし、
  キャンセル料はいただいておりません。

• いつごろ運航中止だと判断しますか？

  ほぼ100%の雨予報に限り、前日に中止のご連絡を差し上げております。
  ただし、雨か曇りかの判断が難しい場合は、当日の午前中にメール、もしくはお電話にて
  ご連絡をいたします。

• 雨予報の場合、事前にこちらからキャンセルする事は可能ですか？

  はい、キャンセルは可能でございます。
  ご予約の1週間前に、週間天気予報をご覧いただき、雨予報の傘マークが出ていれば、
  その時点でお客様のご判断でキャンセルする事が可能です。
  なお、この場合のキャンセル料も一切かかりませんので、ご安心ください。

【人数について】

• 保証人数の4名様とは何ですか？

  当クルーズは完全貸切クルーズのみのご案内となりますので、最低ご利用人数のお願いをしております。
  保証人数4名様とは、最低4名様からご利用いただけるという事になりますが、
  もし4名様より少ない場合（2名様でご利用したい場合など）は、4名様分の料金を頂戴しております。

• 人数の変更は予約確定後でも出来ますか？

  ご予約の時点で人数を伺っておりますが、その後変更する事は可能です。

• 人数が減ってしまった場合は、減った分のキャンセル料は発生しますか？

  いいえ、キャンセル料はかかりません。

【お持込みについて】

• 料理の持込みはできますか？

  スタンダードクルーズ、シャンパンクルーズ共に、ご自由に持ち込んでいただいて大丈夫です。
  なお、持込みチャージはございません。

• 飲み物の持込みも可能ですか？

  スタンダードクルーズ、シャンパンクルーズ共に、ご自由に持ち込んでいただいて大丈夫ですが、赤ワインのような色が付いてしまう物に関しては、持込みをご遠慮いただいております。